L’action est toujours précédée d’une décision. Prise solitaire ou de manière consensuelle, impulsive ou réfléchie, intuitive ou calculée, la prise de décision est l’étincelle de la bougie. Je me suis intéressé dans les PME petites et moyennes à la prise de décision, au comment, au pourquoi pour en tirer quelques observations. Le chef d’entreprise est toujours seul face à la décision. Dans bien des cas, un œil externe et un accompagnement dirigeant permettront d’identifier les problématiques, de poser les objectifs et prendre les bonnes décisions avec le recul nécessaire ; c’est-à-dire celles qui mèneront à l’atteinte des objectifs.
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Tout spécialiste d’accompagnement dirigeant vous le dira : il y a trois types de décision dans une entreprise. Le chef d’entreprise est toujours seul à la barre pour évaluer la situation et prendre la décision finale qui engagera son entreprise et son développement.
Un accompagnement dirigeant va concerner ces 3 types de décisions et s’adaptera au contexte de la situation du chef d’entreprise et de son activité. Le consultant en accompagnement dirigeant apportera un éclairage professionnel et une méthode pour identifier clairement les enjeux et proposer les différentes solutions aux problématiques exprimées.
La prise de décision a des impacts non négligeables sur l’activité de l’entreprise. Il est important de prendre en compte le contexte tout en saisissant les opportunités. Plusieurs étapes sont à franchir dans le processus de prise de décision.
Dans toutes ces phases, l’accompagnement de dirigeant peut être d’une grande aide pour les entreprises et le chef d’entreprise. La vision d’un professionnel en accompagnement dirigeant apportera un éclairage impartial au contexte de l’entreprise et surtout de la méthode à chacune des étapes de la prise de décision.
Elément incontournable à ne pas négliger : le chef d’entreprise pourra s’exprimer sur ses objectifs, concernant son entreprise mais également ses aspirations personnelles.
Excès de confiance, excès de prudence, excès d’hésitation, tous mènent immanquablement à ne pas avoir la juste perspective, l’information équilibrée, la juste mesure du risque et surtout à ne pas considérer adroitement toutes les options. Ne pas tomber dans l’un ou l’autre de ces excès permet de rester sur le bon processus.
Ensuite, il est clair que toute décision est influencée par des marqueurs émotionnels, des divergences ou pas d’intérêts qui vont peser dans le processus. Maitriser cet effet est un facteur de succès.
Adapter son style décisionnel au contexte est essentiel et plus particulièrement actuellement.
Le dirigeant doit savoir identifier rapidement la nature du contexte et adapter son processus de décision. Un contexte commode n’exige pas le même processus qu’un contexte turbulent. Le temps de décision n’est pas non plus le même. J’ai rencontré des dirigeants qui dans des périodes de turbulence ont eu un recours excessif à une posture de commandement et contrôle et sont passés à côté de nombreuses opportunités.
J’ai vu de la même manière des dirigeants qui dans des contextes commodes ont eu tendance à ne pas vouloir sortir du cadre pour se mettre plus facilement en rupture et accélérer leur croissance.
Toute mission de diagnostic et de construction stratégique conduira à une prise de décision du meilleur scénario. Établir la synthèse des aspirations profondes du dirigeant est une clef du succès de la bonne prise de décision sur le scénario le mieux aligné. Un accompagnement dirigeant guide la réflexion personnelle, stratégique et opérationnelle. Le dirigeant, grâce à cette étape essentielle de diagnostic 360°, aura une vision claire pour prendre ses décisions, en toute sérénité et en accord avec ses objectifs.